情報環境ソリューションズ 九州支社 約2ヶ月前 フォロー 【BPO事例】“なんとなく不安な商品情報”をなくす。EC運用を“精度で回る構造”に変えた話 ■ 導入商品情報は正しいはず。でも、どこか違和感がある。👉 そんな状態、ありませんか？■ 背景ECサイトの商品情報運用・表記・カテゴリ・商品データ管理👉 人の判断が入り続ける領域■ 課題（ストー... もっと見る
倉内 佑太 3ヶ月前 フォロー CS Thinker ― 問い合わせの構造から顧客体験を改善する 第1章：CSで感じた違和感第2章：構造で整理しようとした経験第3章：これからやりたいこと第1章：CSで感じた違和感ECカスタマーサポートの業務に携わる中で、私は一つの違和感を持つようになりました... もっと見る
赤坂 峰子 3ヶ月前 フォロー 作って終わりではなく、使われながら整っていくもの 小さな改善を続ける理由印刷物の制作に携わる中で、納品後にデザインの変更が入る場面を何度も経験しました。「書体をもう少し見やすくしたい」というご要望をいただき、完成したと思ったものでも、実際に使わ... もっと見る
