顧客志向

入社後すぐに、大手顧客のカスタマーサクセス(以下CS)業務に加え、アカウントマネジメント(以下AM)業務にもチャレンジしている鈴木さん。入社半年が経ち、本格的にAMチームへ異動した彼女は、これか... もっと見る

「社内規定を取り込めば、AIが経費を自動で承認してくれる」 そんな夢のような体験を目指して開発を開始したAIエージェントでしたが、現実はそう甘くありませんでした。 AIの自動判定精度が期待値を大... もっと見る

”Trustで働く魅力的な社員を知る”社員紹介企画 ！今回はITコンサルティング事業部で活躍している山口 祐生(やまぐち ゆうき)さんをご紹介します！ 化学の世界からITの最前線へ−IT業界やコ... もっと見る

アンドパッドのカスタマーサクセスは、お客様も気づかない真の経営課題の発見から、プロダクトを組み合わせたお客様への提案に至るまで、お客様の事業成功を支えるためにさまざまな方向からアプローチを行って... もっと見る

世の経営者は「仲間」を必死に探しています。もちろん私たちもそうです。仲間とは、客船で言えば目的地を向かって一緒にその船を前に進める（漕ぐ、ではないところが大事）人であって、船に乗って何もせずくつ... もっと見る

こんにちは！ 人材のマッチングとエンゲージメントの向上、採用コストの削減などの観点から注目され、中途採用では採用手法のひとつとして定着している「リファラル採用」。弊社でも積極的に推奨しており、リ... もっと見る

こんにちは！Trust Designの広報担当の鶴田です！🐤新米社員の鶴田が仲間の事をもっと知りたい、大好きな会社を会社を発信したいという思いで 、ついにWantedlyが本格始動！！🌳そんな社... もっと見る

私のエンジニアとしてのモチベーションは「利用者の課題を解決する」ことに携われているかどうか。テクノロジー fn. マネージャーK.R大学卒業後、ソフトウェア開発会社にSEとして勤務後、2019... もっと見る

本記事内に記載のある「CS BPO」は、2024年11月よりサービス名変更に伴い「Revenue BPaaS」となりました。本記事では当時の名称を使用しております。ご了承ください。今週もお疲れ様... もっと見る

本記事内に記載のある「CS BPO」は、2024年11月よりサービス名変更に伴い「Revenue BPaaS」となりました。本記事では当時の名称を使用しております。ご了承ください。1週間お疲れ様... もっと見る

株式会社アゼストは、データサイエンスを軸に、新しい技術を利用したサービス企画やシステム開発などDXを推進する会社です。アゼストではメイン事業の他にTableau(BIツール)のトレーニング業務も... もっと見る

前編では、withが持つ「価値観重視のマッチング」という強みを起点に、プロダクトの強みや市場の面白さについて紐解きました。後編は、そもそもなぜ代表二名がマッチング事業に魅力を感じているのか、原体... もっと見る

マッチングアプリ市場は、数年内に現在の規模から約2倍の1500億円規模にまで成長すると言われています。数多の競合他社も存在する業界において、withが独自に打ち出している強みとはどのようなものな... もっと見る

今回は、BUYMAの顧客体験を支えるカスタマーサービスの業務内容や魅力について、カスタマーサービスグループ・鰐渕（わにぶち）さんに話をお伺いしました！鰐渕さんプロフィール愛知県出身。大学卒業後、... もっと見る

こんにちは、採用広報のねぇさんです。2022年１月に行われた当社の拡大全社会で、「UGグループアワード」の表彰を行いました。永年勤続賞、売上、利益に対する賞など、さまざまな表彰を行うなかで、長年... もっと見る