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人がより良く学び、より良く働ける「仕組みづくり」に一貫して携わってきました。
『仕組み』で仕事はもっと楽しくできる ~私が業務改善に惹かれる理由~
なぜ「顧客支援系CS」を志すのか
人や組織の“困っている状態”を整理し、仕組みづくりを通じて前に進める支援をする仕事にやりがいを感じています。
部門の業務改善担当として全業務フローの洗い出しと整理を進め、属人化されていた各業務を明文化することで誰でも対応可能な業務として再構築しました。ビジネスツールを用いて各メンバーの業務進捗を見える化して効率化を促しました。
■業務内容 教務企画および運営、人材育成 ■実績・取り組み ・講師約100名の評価および指導を担当
■業務内容 教室長・運営部長として教室運営および組織管理を担当 ■実績・取り組み ・教室長として売上・生徒数・進学実績の管理
井上 夏海さん
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