コールセンター

大野　健 / 福岡TMC　センター長髙倉 芽依 / 福岡TMC　SVニッセンLINXが運営する福岡TMC（テレマーケティングセンター）。現在は設立から20年以上が経過し、若手管理者を中心に新しい... もっと見る

大野　健 / 福岡TMC　センター長髙倉 芽依 / 福岡TMC　SVニッセンLINXが運営する福岡TMC（テレマーケティングセンター）。現在は設立から20年以上が経過し、若手管理者を中心に新しい... もっと見る

こんにちは！サンクスラボの採用担当です。今回は、企業様の課題を ”IT×福祉” の力で解決していく部署である【BPOチーム】から、プランナーとディレクターのお二人に来ていただきました！本日も貴重... もっと見る

BPO事業部部長の小林です。現場で働くオペレーターのみなさんと面談をしていると、「ミスをしてしまわないか不安です」という相談をよく受けます。結論から言うと、最初は誰でも普通にミスをするので安心し... もっと見る

こんにちは！BPO事業部 部長の小林です。みなさんは「コールセンターの仕事」と聞いて、どんなイメージを持っていますか？ 「ぶっちゃけしんどそう……」「ノルマが厳しくて大変そう」といった、少しネガ... もっと見る

社会一年目のわたし何をしていたか日本で大学を卒業後、1年間韓国に留学しました。その後一度日本に帰国し、アルバイトを通してサービス業の経験を積み、コロナ流行前に再び韓国へ渡りました。そして、現在の... もっと見る

プロフィール・現在の役割プロフィール初めまして、樋口と申します。UBASEの日本向け採用担当として、中途採用を中心に携わっています。本社所属のため、現在は韓国に在住しています。採用担当として、求... もっと見る

みなさん、こんにちは！株式会社ヒューマンリレーション、採用担当です。AIがどんどん賢くなる中で、私たちは「人だからこそできる、お客様への究極の寄り添い」に本気で向き合っています。今回は、COOの... もっと見る

※この記事は2025年12月に『RightTouch公式note』に掲載した記事を転載しています。はじめに初めまして。RightTouchでCE（Customer Engineer）をしている川... もっと見る

私たちフラクタルデザインコンサルティング株式会社は、美容業界を中心に、現場の働きやすさ、メンバーエンゲージメントの向上と業務改善やDX化の二軸を中心に多角的な目線で顧客満足度の向上、ひいては売上... もっと見る

みなさん、こんにちは！ 株式会社ヒューマンリレーション、採用担当です。今回ご紹介するのは、今期からSV（スーパーバイザー）に昇格し新たな一歩を踏み出した中嶋さん。美容師、アパレル店員と「対面接客... もっと見る

みなさん、こんにちは！ 株式会社ヒューマンリレーション、採用担当です。社員インタビュー第4弾となる今回、スポットを当てるのはSV（スーパーバイザー）の大山さん！「管理者になると、プライベートの時... もっと見る

「暇な時間が一番嫌いなんです。」そう笑いながら話すのは、営業の濱﨑。パチンコ店、コールセンター、飲食店。トリプルワークで走り続けてきた彼が選んだ次のステージは、“本気で挑戦できる営業の世界”でし... もっと見る

みなさん、こんにちは！株式会社ヒューマンリレーション、採用担当です。今回ご紹介するのは、2020年に入社し、現在2つのチームを統括するSSV（シニアスーパーバイザー）の長門さん！バリバリと仕事を... もっと見る

こんにちは！株式会社ベター・プレイス採用担当の田口です。今回は、当社の主力サービスである『はぐくみ企業年金』の成長と安定運営を支える重要なポジション、営業部 アカウントセールス課 オペレーション... もっと見る

AI時代に「淘汰・代替されない」次世代型コールセンターを、共につくるー 中国プロジェクト拡大に伴う【幹部候補】募集 ー■ なぜ、今コールセンターなのか？「AIが進化すれば、事務職やホワイトカラー... もっと見る