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Latest 最新の投稿
株式会社プログリットの会社情報
新井 瑠生

【初公開】プログリットの新規事業・急成長中の「シャドテン」でCXとEXを追求しているワケ

こんにちは。株式会社プログリットにて、「シャドテン」の担当をしている新井と申します。本日はプログリットの中で新規事業である「シャドテン」というシャドーイング特化型のサブスクサービスについて赤裸々... もっと見る
株式会社ビービットの会社情報
橋爪 桜美

【社員紹介_vol.11】データの力で企業と生活者を幸せにするUXグロースコンサルタントという仕事

「人間の心理や行動特性を探求することで、真に役に立つ製品、サービス、またそれらを支える仕組みを創出し、豊かな社会の実現に貢献する」ことを理念に掲げるビービット。UXグロースコンサルタントは、UX... もっと見る
株式会社ビービットの会社情報
橋爪 桜美

【社員紹介_vol.10】事業に伴走し、組織のスケールに寄与する「攻め」の採用。求職者の幸せとビジョン実現の両立を目指す

「人間の心理や行動特性を探求することで、真に役に立つ製品、サービス、またそれらを支える仕組みを創出し、豊かな社会の実現に貢献する」を理念に掲げるビービット。理念に根付くユーザ中心の考え方は、プロ... もっと見る
ANDPAD Biz -REALITY-
稲葉 麻里

「お客様と、とことん向き合う。AIには出来ない、私だからこそできる仕事。」アンドパッドのカスタマーエクスペリエンス...

現在、33万人のユーザー様にご利用いただいているANDPAD。そんなたくさんのユーザー様から日々いただく「お問い合わせ」にお応えしているのが「カスタマーエクスペリエンス部」です。以前は「カスタマ... もっと見る
ビットバンク株式会社の会社情報
ビットバンク採用担当

「守り」と「攻め」の両輪で顧客満足度を最大化する。最前線でお客様のニーズをつかみ取るCX部の役割【社員インタビュー】

※本記事は2021年8月にnoteにて公開された記事の転載です。各情報は掲載当時のものです。お問い合わせ対応(カスタマーサポート)をとおしてお客様の悩みに応え、顧客満足度を向上させるという“守り... もっと見る
for Startups ご来社ゲストご紹介
宮本 愛 他4人

プレイド 代表取締役 CEO 倉橋 健太さん、VP of Talent Experience 井原 邦博さんにお時...

フォースタートアップス(以下、フォースタ)は、日本を代表する起業家・投資家や事業/採用責任者の皆様にご来社いただき、社内勉強会を開催しています。(現在は、原則オンラインにて開催中)。先日は、株式... もっと見る
株式会社ジグザグの会社情報
橿村 芽久未

物を通して販売者の思いとお客様とを国を越えてつなぐサービスで「最高!」の一言を目指す。 【メンバーインタビュー:C...

ニックネームすがっち部署・役職カスタマーエクスペリエンス本部 カスタマーサポートチーム リーダー大事にしている想いやことば為せば成るお気に入りのショッピングサイトフードロス削減の食品サイト(見る... もっと見る
アカツキ福岡のCX
佐藤 萌 他1人

想いからチャレンジできる組織へ 〜 一人ひとりの「やりたい!」を未来に繋げるリーダー 〜

こんにちは、2021年5月にアカツキ福岡に入社し、CX所属となった「はるたろす」こと、春山知晴です。今回は、複数のプロダクトでチーム立ち上げなど多岐にわたって活躍中の橋本彰人さんのインタビュー記... もっと見る