CX

こんにちは、マツリカでHRマーケティングをしている井上です。マツリカでは現在、マーケティング〜セールス領域を支える6つのプロダクト（SFA/CRM・MA・BI・DSR・Target・Engage... もっと見る

こんにちは、マツリカでHRマーケティングをしている井上です。マツリカでは現在、マーケティング〜セールス領域を支える6つのプロダクト（SFA/CRM・MA・BI・DSR・Target・Engage... もっと見る

皆さんこんにちは、大泉工場CX担当のAKIRAです。前回のコラムでは広告の作り方として消費者の「悩みに共感する」＝自分ごと化し自然とコンテンツに没入していく消費者行動AIDAについて書きました。... もっと見る

こんにちは。Recruiterの大野です。先日会社の山部で久々ハイキングで行ったのですが、皆さんの運動意識に刺激をうけました。そんな私は運動モチベが上がっています（実行しているかは聞かないでくだ... もっと見る

D2C IDの山口です。すでに6月。2025年が早くも半分過ぎてしまうとは…時が経つのが早過ぎますね。今日はIDが大切にしている「データ」について語りたいと思います。企業のマーケティングにおいて... もっと見る

こんにちは！SHIFT AI採用広報部です。今回は、CS部の桑原 和加奈さんにインタビュー。大学時代の安定思考から、挑戦することに価値を実感しSHIFT AIに参画した桑原さん。CS（カスタマー... もっと見る

改めまして、2024年よりD2C IDの社長をしている山口です。2025年はIDとして対外的なアウトプットを強めていこうと思いまして、私もブログをスタートします。Xでもたまにつぶやいてまいります... もっと見る

スキルアップNeXtは、AI/DXをはじめとした先端領域における人材育成・組織開発支援を行っています。個人・法人の顧客向けに、AI/DX領域では「スキルアップAI」、GX領域では「スキルアップG... もっと見る

anveil社員にフォーカスする「anveilではたらく」。vol.1、vol.2と2回に渡ってお送りする PIECE OF SIGN CXメンバーの対談インタビュー。今回のvol.2は、常に”... もっと見る

今回はフルリモートで働くCX担当の小林さんにインタビューさせてもらいました。暮らしと向き合う仕事の魅力とは？何のために私はこれから働くの？という問いが導いた新しい道ーこれまでのキャリアを教えてく... もっと見る

こんにちは！インテージ人事部採用担当の樋熊です。今回は、CXマネジメント領域で活躍する吉武さんに話を聞きました。　CX（ カスタマーエクスペリエンス）：顧客体験　是非最後までご覧ください！！（こ... もっと見る

キャラクターBOOKでは「人」を通じて、仕事や会社の魅力を伝えていきます。今回インタビューに応じてくれたのは、エクスペリエンスデザイン部 プロデューサー 三ツ橋 秀和（みつはし ひでかず）です！... もっと見る

anveil社員にフォーカスする「anveilではたらく」。いつもにこやかでポジティブな雰囲気をお持ちの丹羽さん。PIECE OF SIGN のカスタマーサポート部門、CXのメンバーです。 本格... もっと見る

2024年7月3日、株式会社BOXと共同でCSチームのオフサイトを開催しました。BOX社は、「意思と覚悟を持つ人と企業の可能性を拡張する」というミッションを掲げる転職支援×HRイネーブルメント事... もっと見る

この記事は2024年5月28日に弊社HRブログに掲載した内容を転載しております。お客さまの声に耳を傾けながら顧客体験価値の向上に取り組む、CX本部。2022年9月に新設されてから、出前館のCXに... もっと見る

2024年4月15日から21日までの約1週間、アメリカに渡った。この渡航の目的は、ラスベガスで開催されたZendeskの大規模イベント「Relate2024」への参加と、サンフランシスコ本社への... もっと見る