改善

介護・葬儀・飲食・通信・清掃と、異なる現場を渡り歩いてきました。職種はバラバラですが、どの仕事でも共通して大切にしてきたことがあります。「相手にとって、より良い選択肢を届けること」です。納棺師と... もっと見る

私たちは日々仕事をする中で、数多くの選択をしている。しかし、その選択がすべて成功することは、まずあり得ない。もちろん成功することもあるのだが、失敗することの方が多いのではないだろうか。当たり前で... もっと見る

① BPOで「お客様がコア業務に集中できる状態」をつくる私たちIES九州支社が提供しているのは、単なる作業代行ではなく、運用を止めず、品質を保ち、改善につなげるBPOです。現場には日々、問い合わ... もっと見る

EC運営って、売上が伸びるほど忙しくなりますよね。・出荷が間に合わない ・ミスが増える ・問い合わせが増える ・現場がピリつく でもそれ、本当に「人手不足」でしょうか？私がEC運営で最初... もっと見る

ゲストから届くレビューや日々の問い合わせ対応を通して、施設やサービスの改善を積み重ねていく。ホテル・民泊運営の“現場の要”として、幅広い業務を担っているのが大脇さんです。今回は、普段どんな仕事を... もっと見る

「社内のWi-Fiが遅い」「Zoom会議が途切れる」「ファイルを送るのに時間がかかる」そんなお悩みを抱えている企業は少なくありません。しかし、多くの場合は“ほんの少しの工夫”や“正しい対処”で改... もっと見る

私たちイルシルは、AI搭載のスライド自動生成サービス「イルシル」を開発・運営しています。2025年1月時点でユーザー数は12万人を突破、前年比1,100%以上を達成するなど、事業は急成長していま... もっと見る

「経験者不足、社員の退職と重なり、バックオフィスなどの管理部門も経営者が自分で全部見るしかない状態になってしまっています」急成長中のD2Cスタートアップで、よくある課題・状況のひとつです。今回は... もっと見る

「やるべきことは山ほどあるのに、社内の実行確率が全然上がらない…」——そんな声を、経営者さんからよく耳にします。中小規模の一次産業こそ、現場作業と経営タスクが複雑に絡み合うもの。今回は、私がCO... もっと見る

業務の手間やミスの多さに悩んでいませんか？ITツールを活用すれば、業務をスムーズに進められ、時間の節約・コスト削減・生産性向上が可能になります！✅ IT導入のメリット・RPAを活用して繰り返し作... もっと見る

2020年9月に、ハーブ健康本舗の制度「アイデア提案」についてご紹介しました。アイデア提案制度とは、会社を今よりもっと良くすることにつながる新しいアイデアや、業務の改善につながる提案を社員が自由... もっと見る

土曜日の午後、誰もいないオフィスで明かりが薄暗く照らす一室で、平日の業務が思うように進まず、休日出勤をしても追いつかない仕事の山に「どんなに働いても仕事が終わらない…」と漠然とした不安に飲み込ま... もっと見る

Looker Studioでデータ反映が遅い原因がBigQuery接続にある場合の対処法を紹介。テーブル再作成やUNIONテーブルの接続方法を解説し、反映速度を改善します。続きはこちらから。 もっと見る

この記事は2024年5月28日に弊社HRブログに掲載した内容を転載しております。お客さまの声に耳を傾けながら顧客体験価値の向上に取り組む、CX本部。2022年9月に新設されてから、出前館のCXに... もっと見る

AMRを検討中のご担当者様で、具体的な導入の状況や進め方などのイメージなどが具体的に持てずに悩んでいらっしゃる方はおりませんか？今回のレポートを通して、AMRを導入する物流現場でどのような課題や... もっと見る